رحبت أخوية الأعمال الإماراتية بإجراءات إعادة فتح مكاتبها جزئيًا. مع وضع اقتصاد دبي لمجموعة من إرشادات السلامة لنفسه، عاد عالم الأعمال ببطء إلى الاستئناف الجزئي. بالنسبة لعدد من الشركات، قد تؤدي التدابير الحكومية المحتملة لتقليل مخاطر الصحة العامة إلى انخفاض ملحوظ في الطلب على المنتجات أو الخدمات مصحوبًا بنقص العمالة واضطراب العرض.

يجب أن تفترض الشركات أن السلطات الصحية ستطلب من الناس البقاء في المنزل وقد تستمر فقط في السماح بشكل هامشي بحضور الموظفين لاحتواء انتشار COVID-19. من المفترض أن عددًا كبيرًا من السكان العاملين سيبقون طواعية في المنزل مما سيؤدي إلى تقليل استهلاك الأشخاص والشراء بطرق مختلفة.

سيكون توفر الموظفين تحديًا ملحوظًا خاصة للشركات حيث لا يستطيع الموظفون العمل من المنزل. من المحتمل جدًا حدوث اضطرابات في الإمداد نظرًا لأن موردي الأعمال قد يواجهون مشكلات مماثلة. تم بالفعل تطبيق تدابير التباعد الاجتماعي في المكاتب عبر UA اعتبارًا من أوائل مارس 2020. ومع ذلك، لا تزال تدابير السلامة للموظفين تمثل أولوية لجميع أصحاب المصلحة.

لم تكن الأزمة متوقعة وأثرت على الجميع على حد سواء – من الشركات إلى أصحاب الأعمال الخاصة.

من المفهوم أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت قبل أن يعود مستوى الطلب السابق في مجالات مثل الأعمال التجارية العامة والتجارية إلى طبيعته. سوف تمر الأخوة التجارية بفترات تكيف حيث يغامر العالم أكثر في منطقة مجهولة هذا يمكن أن يعرض المستقبل القريب حتى للشركات الأكثر رسوخًا لخطر جسيم. ما يضيف إلى مشاكل الشركات الصغيرة والمتوسطة هو أنه لا توجد طريقة عمليًا لمعرفة المدة التي ستستمر فيها هذه الأزمة المعلقة.

كجزء من استراتيجية شاملة لإدارة المخاطر، هناك مجموعة من الإجراءات التي يجب على المرء أن يفكر في اتخاذها الآن لإعداد أعمالهم لـ COVID-19، من أجل وضعها في أفضل وضع ممكن ليس فقط للسماح لهم بالتغلب على الأزمة ولكن أيضًا المساعدة في الاستعداد بشكل أفضل للاستفادة من الانتعاش.

• تحديث السجلات المالية والإدارية:
  من الضروري أنه من أجل اتخاذ أفضل القرارات الممكنة في بيئة صعبة، تتطلب الإدارة الرئيسية الوصول إلى أحدث المعلومات حول الحالة المالية لأعمالهم. لذلك، نوصي بتحديث بياناتك المالية وتحديثها بشكل دائم.
• تحديد الآثار المحتملة على الأعمال التجارية، ومعرفة حدودها المالية، وتطوير استراتيجيات التخفيف لمواجهتها.
  تقييم ومناقشة التأثير المحتمل لـ COVID-19 على عملك مع موظفيك الحاليين وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين ؛ على وجه الخصوص ، الموردين والعملاء.

المناطق التي من المرجح أن تعاني من التأثيرات داخل الشركة (بدون ترتيب معين للمظهر) ستكون:

• المبيعات – من المرجح أن تتأثر إذا كان وجودك على الإنترنت ضئيلًا أو معدومًا.
• المالية – خاصة للشركات التي يكون احتياطيها النقدي منخفضًا أو تلك التي تعمل على معدل دوران نقدي يومي.
• توافر الموظفين – مع احتمال تعرض الأشخاص لقيود على حركتهم، سيتم تقليص قدرتهم على العمل، لا سيما إذا كان هناك مجال محدود لهم للعمل من المنزل.
• سلسلة التوريد – من المحتمل جدًا أن يتأثر هذا بشكل كبير إذا كنت تعتمد على الموردين من المناطق والأقاليم المتأثرة بشكل خطير.

إذا كان عملك قد تأثر بالفعل، فابدأ بسرد ماهية تلك التأثيرات. إذا لم تتأثر بعد، فلا يزال بإمكانك عمل بعض التوقعات المستنيرة. عند سرد هذه التأثيرات المحتملة، حاول تحديد ما ستحدثه هذه التأثيرات على عملك وتحديد الاستراتيجيات الممكنة للتخفيف من تلك التأثيرات.

• قم بإجراء فحص صحي مالي لشركتك
  كما تمت مناقشته في النقطة 1، تعد المعلومات في الوقت الفعلي حول الصحة المالية لعملك أمرًا أساسيًا في مساعدتك على تحديد ما يمكنك وما يجب عليك فعله الآن لمساعدة عملك على تجاوز الأزمة.

تحمل النسب المالية قدرًا كبيرًا من المعلومات المستمدة من تحليل بياناتك المالية والتي قد تكون بمثابة مقياس جيد للحكم على الصحة المالية وأداء عملك

• إعادة زيارة ميزانياتك بالافتراضات المعدلة
  من المرجح أن الافتراضات التي ربما تكون قد استخدمتها لإنتاج ميزانيتك لم تعد ذات صلة بإطالة الأزمة. من خلال العمل مع قسم الشؤون المالية لديك، قد تكون قادرًا على سرد الآثار المحتملة لـ COVID-19 التي ربما تكون قد تطورت مقابل تقييماتك وإعادة عمل ميزانياتك. قد ترغب في تضمين مجموعة من السيناريوهات المحتملة التي لم يكن من الممكن تصورها سابقًا، والتي قد تتراوح من توقع انخفاض بنسبة 50 إلى 80 في المائة في المبيعات على مدى ثلاثة إلى ستة أشهر، أو أن المورد غير قادر على توفير عنصر رئيسي لك لمدة ستة أسابيع. فكر جيدًا في كيفية تأثير كل من هذه السيناريوهات على تدفقاتك النقدية.
• اعتماد نهج استباقي نحو التحسين
  تحصل على الصحة المالية لعملك وتقييمها، بما في ذلك احتياطياتك النقدية ، فمن المحتمل أن تجد أن عملك سيواجه صعوبة في التدفق النقدي في المستقبل القريب. لذلك يجب أن تعمل الآن لتحسين التدفقات النقدية.
  تتمثل الخطوة الأولى في هذا الصدد في إعداد تنبؤ بالتدفق النقدي، وتحديثه بانتظام طوال الأزمة، على أساس صارم، وربما أسبوعيًا. كل هذا على الأرجح قد يحذرك من أي مشاكل في التدفق النقدي مما يسمح لك بالتصرف مبكرًا من أجل معالجتها
  قد تبدو النصائح التالية لتحسين التدفق النقدي الخاص بك غير تقليدية ومتطرفة. بعضها لا يوصى به في ظل الظروف العادية، ومع ذلك، قد تكون قريبًا

العمل في بيئة لم تختبرها من قبل:

إدارة الديون

• الاتصال بالمدينين لديك لمطالبتهم بالدفع لك، حتى لو كان ذلك قبل تاريخ الاستحقاق.
  إذا كان المدينون لديك يواجهون صعوبات في التدفق النقدي بأنفسهم، فاستعد للتفاوض بشأن المدفوعات الدورية، واتخذ خطوات لضمان التزامهم بجانبهم من الصفقة.
• تجنب التأخير في إصدار الفواتير. الفاتورة بمجرد تسليم المنتج أو الخدمة.
• إعداد تقارير دورية عن شيخوخة المدينين ومتابعتها مع كبار السن.
• تقليل المدينين من خلال تشجيع العملاء على الدفع عند نقطة الشراء أو الدفع مبكرًا بإرفاق شروط الخصم لضمان الاسترداد النقدي المبكر.
• ادفع عمولة لموظفي المبيعات فقط عند استلام الدفع على مبيعاتهم.
• راجع عقود المبيعات لتحديد الظروف التي يمكن للعملاء بموجبها إلغاء الطلبات. إذا لزم الأمر، قم بتحديث العقود للحد من قدرة العملاء على القيام بذلك.

إدارة الدائنين

ابحث عن تمديدات الدفع، حتى لو كان ذلك مؤقتًا لتحسين شروط الائتمان الخاصة بك مع الموردين.
تحقق من عقود التوريد الخاصة بك لتحديد الظروف التي يمكنك بموجبها إلغاء الطلبات إذا لزم الأمر، أو على الأقل تأخير تسليمها.
تفاوض بشأن خطط التقسيط مع السلطات الضريبية لتحسين التدفقات النقدية.

الحد من التدفقات النقدية

• خفض الإنفاق في المجالات التي تعتقد أنها قد تكون غير ضرورية في الأزمات، مثل الإعلان.
• تأخير النفقات الرأسمالية غير الضرورية.
• اتخذ خطوات لتقليل تكاليف الموظفين من خلال مراجعة ترتيبات التوظيف. يمكن أن يشمل ذلك تقليل عدد الموظفين أو المقاولين، أو تقليل ساعات العمل، أو تنفيذ تجميد التوظيف.
• قلل رسوماتك من العمل.

اطلب التمويل لسد النقص النقدي

• تحدث إلى المقرضين لديك حول تقديم أو زيادة تسهيلات السحب على المكشوف. قد تحتاج إلى اتخاذ خطوات لإثبات أنك على رأس عملك وفهم التدفق النقدي الخاص بك.
• قد يرغب رواد الأعمال في تقييم وضعهم النقدي الشخصي لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم ضخ النقود في أعمالهم.
• ابحث عن مستثمرين آخرين لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم ضخ النقود في العمل.

تغيير نموذج عملك

انظر إلى طرق مختلفة لتقديم منتجك أو خدمتك لعملائك.

إدارة الأصول

بيع أو تأجير الأصول التي لا تحتاجها. قد تكون بعض هذه الإجراءات ضارة بعملك في مرحلة التعافي. ترقب التغييرات في البيئة بحيث يمكنك العودة إلى العمليات التجارية العادية بسرعة.

• زيادة المبيعات عبر الإنترنت
  أظهرت تجربة ما بعد COVID-19 أنه من المرجح أن يبقى العملاء في المنزل (سواء بناءً على تعليمات السلطات الصحية أو باختيارهم) ، وبالتالي شراء المزيد عبر الإنترنت.

لكي تظل العديد من الشركات الصغيرة قابلة للاستمرار، ستحتاج إلى بدء البيع عبر الإنترنت أو على الأقل زيادة مبيعاتها عبر الإنترنت بشكل كبير. تتمثل إحدى الخطوات الرئيسية في الاستعداد للأزمة في التحقيق من خلال مختلف المنصات عبر الإنترنت لمعرفة أي منها يخدم احتياجاتك بشكل أفضل لبيع منتجاتك وتقليل اعتمادك على واجهة متجرك.

يجب عليك أيضًا مراجعة أفضل السبل لتقديم منتجاتك إلى العميل. قد يكون محاسبك قادرًا على مساعدتك في هذه الاعتبارات المهمة.

يجب على موردي الخدمات التحقيق في الحلول الرقمية لتقديم الخدمات لتقليل الحاجة إلى الاتصال وجهاً لوجه. وبالتالي، يمكنك اختيار إغلاق بعض مواقعك الفعلية.

• تحدث إلى الموردين الرئيسيين

تحدث إلى مورديك الرئيسيين حول قدرتهم على تقديم السلع أو الخدمات بشكل موثوق أثناء الأزمة. لا تضع في اعتبارك قدرتهم على إنتاج المدخلات التي تحتاجها فحسب، بل ضع في اعتبارك أيضًا نقل المنتجات إليك والالتزام بالتكاليف / الأسعار المتفق عليها. في حالة وجود مورديك في موقع أكثر تضررًا من COVID-19، فقد يكون إنتاجهم قد عانى بشدة، وقد يتم تقييد قدرتهم على إيصال هذه الإمدادات إليك. وبالتالي، فإن تلك الإمدادات الرئيسية تستغرق وقتًا أطول للوصول.

إذا كانت هناك قيود استيراد أخرى تستند إلى أصول المنتج، فقد تحتاج إلى تقييم الوقت الذي تقضيه في نقاط التخليص الجمركي قبل أن تتمكن من استخدام البضائع. في مثل هذه السيناريوهات، يجب أن تفكر في إنشاء موردين بديلين، بما في ذلك الموردين المحليين حتى لو كانوا أكثر تكلفة. قد ترغب في الحصول عليها الآن والبدء في مفاوضات الأسعار مبكرًا.

• تحديد الموظفين ذوي المهارات الحرجة لعملك

ضع في اعتبارك أي من موظفيك لا يمكن استبداله بسهولة مقابل الأعمال والوظائف التي تحتاج إلى الاستمرار في العمل بغض النظر. ابحث عن الآخرين الذين يمكنهم تعلم المهمة. قد يكون الاستعانة بمصادر خارجية حلا بديلا. حيث يمكن لمثل هؤلاء الموظفين العمل من المنزل، تأكد من أخذ المعدات (مثل الكمبيوتر المحمول) التي يحتاجون إليها للعمل من المنزل، معهم كل ليلة في حال اضطررت إلى إغلاق مقر عملك في وقت قصير.

ضع في اعتبارك تطوير قائمة خاصة بحيث يكون الموظفون المهمون متاحين دائمًا للحفاظ على تشغيل أنظمة وعمليات العمل الأساسية.

• قياس

هناك عدد من المؤشرات الرئيسية التي ستخبرك بسرعة عن كيفية تتبع عملك. يمكن أن تكون بسيطة مثل قيمة المبيعات اليومية، أو الرصيد النقدي أو رصيد المدينين، أو قيمة الطلبات والحجوزات. قم بإنشاء رسم بياني يوضح هذه المؤشرات الرئيسية وقم بتحديثه يوميًا أو على الأقل أسبوعيًا. سيُظهر لك بسرعة أي اتجاهات عند ظهورها.

• قم بفحص واقع عملك

استخدم الأزمة كفرصة للتفكير في عملك، وكيف كان يتم إدارته، وكيف ترغب في أن يستمر بعد الأزمة، وما إذا كان لا يزال مناسبًا لك. تتضمن الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك ما يلي:

• هل كنت سعيدًا بإدارة عملك قبل الأزمة؟
• هل كنت تحقق الربح الذي تريده؟
• هل تحب أن تكون رئيس نفسك؟
• هل كان هناك تدفق نقدي كاف في العمل قبل الأزمة؟
• هل تحقق عائد الاستثمار الذي تريده من عملك؟
• هل أنت مستعد للمطالب الإضافية المحتملة التي ستتعافى من عملك
  على الصعيد الشخصي والمالي؟
• هل يمكنك تحمل تكاليف الاستمرار في إدارة الأعمال أثناء تعافي عملك؟
• هل يمكنك توقع أي فرص ناشئة محتملة لعملك بعد الأزمة؟

•  إذا كنت تواجه صعوبات مالية، فاطلب المشورة المهنية في وقت مبكر

أثناء الأزمة ، اسأل نفسك مرارًا وتكرارًا الأسئلة التالية:

• هل عملك قادر على سداد الدائنين، والتزاماتك الضريبية، والتزامات التوظيف، وسداد أقساط القرض عندما يحين موعد استحقاقها؟
• هل لديك احتياطيات مالية كافية لتغطية الديون المستحقة وواجبة السداد في الأشهر القليلة المقبلة؟

إذا أجبت بـ “لا” على هذه الأسئلة، فعليك طلب المشورة المهنية على الفور، حيث قد تكون شركتك معسرة أو قريبة من الإعسار.

هناك مخاطر إذا واصلت شركتك أثناء إعسارها. من المهم الحصول على المشورة من مصفي مسجل أو محاسبك أو محاميك لفهم التعقيدات في هذا المجال. إذا كان عملك الصغير يعاني من صعوبات مالية، فكن حذرًا جدًا من أي شخص يتصل بك دون تردد، واعدًا بالخلاص المالي. قد ينصحك هؤلاء الأشخاص بتصفية شركتك عن عمد لتجنب سداد الديون ومواصلة عملك من خلال شركة جديدة.